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壹街叁號·海员宾馆丨为博鳌助力,为宾馆添彩!

发布日期:2018-04-20 浏览次数: 字号:[ ]

 “年会的成功离不开每一位参与者、见证者、奉献者的辛劳和心血……我们将永远铭记各位志愿者美丽的微笑、拼搏的身影、奋进的瞬间,为论坛喝彩、为你们喝彩!”

在2018年博鳌亚洲论坛年会志愿者座谈会上,博鳌公司领导感谢的话语赢得服务年会的全体工作人员热烈的掌声。旅业公司壹街叁號·海员宾馆派出的五位志愿者杜俊霖、廖爱平、李杨东、陈锦河、许伊琳和其他志愿者一样,心情久久不能平静。38天的辛勤付出,1900多小时的合力服务,曾经入脑入心的那些数不清的培训名词、注意事项、中英标识……都在这一刻化为自豪的泪水。


时间回到3月9日,按照集团的整体部署,旅业公司壹街叁號·海员宾馆五名优秀员工作为2018年博鳌亚洲论坛年会志愿者,奉命奔赴海南参与服务国家2018年首个主场外交活动。

一个多月里,他们努力践行集团“四个一”企业文化理念,发扬“同舟共济”的企业精神,在酒店大堂副理、餐饮服务、会场会务及学生志愿者培训等岗位上迎难而上、尽职尽责,全身心投入到大会的筹备及现场服务工作中。杜俊霖成功处理了住客对酒店外施工噪音的投诉,赢得客人的真诚理解;廖爱平、李杨东为保障排期相邻会议的顺利进行,经常需要在15分钟内对600平方米的场地进行转场;陈锦河、许伊琳在认真细致做好餐饮服务外,还配合会务组对学生志愿者进行多场培训……不同的岗位有着相同的目标,就是要以最高的标准、最严的要求做到年会服务工作零失误。他们用行动充分体现了壹街叁號·海员宾馆人专业专注、吃苦耐劳、无私奉献的精神。志愿者的工作得到了与会嘉宾及主办方的嘉许。

“这是一次合作之旅,也是一次学习之旅。”在全力服务年会的同时,杜俊霖等志愿者以谦虚开放的心态积极学习同行的好做法、好经验,坚持每天班后撰写工作日志,及时与后方团队分享值得学习的做法与服务细节。

4月16日,被授予“2018年博鳌亚洲论坛年会志愿者服务贡献奖”的五人志愿团回到广州,受到旅业公司领导和同事们的亲切迎接和高度赞扬。大家表示,年会志愿服务工作已告一段落,迫切希望把学到的新知识新技能分享给所有的宾馆同事们,共同推动海员宾馆服务水平更上一层楼。(蒋莱)


 
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